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MBA我沒念過,但上網查過。基本上分為這五大元素 產銷人發財,到現在20世紀才更瘋迷資訊管理。

1.生產與作業管理

2.行銷管理

3.人力資源管理

4.研究發展管理

5.財務管理

6.資訊管理 (NEW觀念)

我用自己的體會角度來闡述這些過程和感受,以下純屬個人意見。僅供參考。

1.人事
2.財報
3.風險
4.自我成長(心態轉變)
5.銷售
6.網路資訊

 

1.風險

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風險大至上我區分這幾點:
a.房東 b.天氣 c.同行 d.商品 e.員工  
其實大多數業主都知道風險是什麼,重點在於如何避開風險??
a.房東與業主溝通融洽,長期培養友誼互助。
b.員工或業主不受天氣因素影響心情。
c.同行設點在附近,團隊銷售風格也無法抄襲,走出自己的一條路。
d.產品雷同品質不同,自行製造 / 挑選對的公司 選擇的商品注重效能與實用性,理性的消費者會做出選擇。
e.員工與人事問題相同,上班氛圍好,團隊互動佳,工作能帶給員工成就感與職涯規畫完善可解決。

 

2.銷售

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要賣出好業績,不熟知商品特性及客群分析是不行的!!

我本身是不懂3C產品,分不出IPHONE跟安卓的差別。
更不知道充電類商品那麼多種,需要注意的細節那麼多。
一個來路不明的商品也可以讓生意一夕崩盤。
從原本一知半解的開始銷售,客人一問三不知,信任感完全0(零)
慢慢開始了解產品細節,找到適合預算及需求產品做推廣。
在加上了解各種族群在生活上的需求是哪些。
就能使客人對產品更有興趣

我們公司的銷售方式在市場上是非常少見的。
大部分的店家業主不太注重員工態度這個層面。
我們的培訓方式從員工到幹部甚至加盟商,都貫徹一個理念,就是服務態度的熱誠
各位不妨回想逛街時各個店員的服務態度及熱誠,基本上都是對商品了解度不夠甚至態度消極的狀況居多。
一個合理的價格,一個熱誠的服務態度,一個有完善保障的產品,一個親切的微笑
最後加上對產品的了解程度,掌握上述,即可賣出好業績。

 

3.人事

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曾經我認為人員流動是各行各業常常面對到的問題,無可避免
新進員工一開始表現緊張或是覺得他態度不夠積極可能就會直接淘汰,對既有員工非常嚴格,遇到問題就斥責。
經過了一段時間我開始思考,哪裡出錯了??

後來我修正了做法  

創造員工開心的氛圍,帶領員工從不善於表達,到具備一定銷售能力。
以身作則,讓員工在做每個指令時讓他知道為甚麼要這樣做。
充分的學習機會,讓他從與人應對之中,得到樂趣,從銷售能力增強,得到成就感。
有了樂趣,有了成就感,加上愉快的上班環境,完善的職涯規畫,升遷,人員流動率就會因而降低。
達到雙贏局面

 

4.自我成長

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我學歷不夠高做了很多行業都碰壁。慢慢的,我體會到我的競爭力不夠,進而轉變自己的態度。
來到了這個Rainbow3c集團後,我把我所有的心思投入在工作上,我的指導者讓我從害怕與人應對到我銷售順暢。
那時候的我認為壓力使人改變,做事情只要認真就有回報。
再一次因緣際會,我被提拔做為主管,心想開始有機會貫徹我的信念,精實認真就是正確的,希望我的團隊能強。
當我對每個細節都關注,每個小動作都很注重的同時,我指責我的夥伴,態度不夠好,不夠認真不夠努力。
打從心裡認為,你們要改變態度才能更我一樣甚至比我好,才能維持好業績。
後來我感覺到,夥伴們討厭我,疏遠我,因為我沒有用對方法,讓他們知道,一昧的把壓力還有負面情緒揮灑在員工身上。
當下百思不得其解,不是認真努力,注重細節,積極表現難道錯了?
最後我知道了,正確的領導者該有的觀念,就是團隊溝通,氣氛和諧,良性競爭
體悟到了-燒好菜,不見得能開餐廳的概念。即便個體能力強,並非能領導大家都成長。
慢慢修正自身的態度後,漸漸有起色,團隊向心力強,上下互動溝通沒有障礙,達到雙贏的局面。

 

5.財報

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以現在我們RAINBOW集團的理念,共同成長,共同獲利。
總公司部分負責銷售商品的方針規劃,我們從一個小攤子慢慢的往前進。
到現在我們的商品,是我們獨有,與市場有區隔的

還沒進來公司,我最困惑問題就是,市面上行充如果一台500元,那我一天要賣幾台才會賺錢?? 真的有可能有人會買單嗎??
甚至很多人認為網路商城便宜大家都會去網路買
實際上更多人在網路購物受過傷害,往往買到非常多與實際想像落差大的物件。
而我們加盟商第一線負責的是把產品帶入客戶的生活中
公司會給予加盟商一定比例的獲利
貪圖暴利,選擇網路或是隨便找貨源,對產品無深入了解的創業者。
往往可以在一瞬間得到很大回報,相對品質不良無法控管 隨之而來得就是倒閉
我們注重穩紮穩打一步一腳印,累積好實力再上場,財報自然漂亮

 

6.網路資訊

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隨著科技越來越發達,在電子平台上銷售產品已經見怪不怪。
好比阿里巴巴的互聯網 大陸節日的光棍節11/11 就創下一天破1000億元人民幣的銷售紀錄
電商是趨勢,也是不爭的事實。
以往的傳統產業,多數也開始交接,由7、8年級生這世代的做繼承並轉變。
可以看到很多的農業,都已經是年輕人在操作。
甚至利用網路平台,創造出不凡的銷售成績。
它(網路資訊),不僅僅是資訊的傳遞,更可以做為所有歷史紀錄的最佳史記官。
我們統籌了資訊,數據,分析,並研究出各式各樣的消費者需求。
透過影片拍攝,創造不同的品牌印象。
這都不是在50、60年代會出現的色彩。

所以我們利用臉書(Facebook),LINE,微信(Wechat)等等的工具

重新創造一個新興的市場,並且建構屬於自己的客群。

當然Rainbow3C也有做這件事情,但也是將所有的想法具體化實現。

我們加盟商配合集團,將所有零的事情,慢慢累積成百、千、萬。

也許難擔保需要多少時間,但就是必須堅持。

 

 

 

最後來個結語,無論遇到什麼困難、障礙。

俗話說的好「只要還沒放棄,就不算失敗」

而且人生這麼長,要學習的事情永遠學不完,祝各位看完文章,也能有所吸收。

 

 

 

 

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(Rainbow3C手機配件) 彬彬有禮的故事~

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